Terma dan Syarat ra888

Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan ra888 ("Platform"). Dengan mengakses laman web ra888, mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat oleh semua peruntukan yang terkandung dalam Perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform ra888 dengan serta-merta. Keterusan penggunaan platform setelah sebarang pindaan terma dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Terma & Syarat ini perlu dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab ra888, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan Platform.

Penggunaan platform ra888 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Tidak berada di bidang kuasa yang melarang atau menyekat aktiviti perjudian dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat.
• Bukan seorang yang telah ditetapkan sebagai pengecualian diri (self-exclusion) atau dilarang daripada platform ra888.
• Bertindak atas kapasiti peribadi sendiri, bukan sebagai ejen atau atas pihak ketiga lain.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. ra888 berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan (MyKad) atau pasport pada bila-bila masa untuk tujuan pengesahan akaun, pencegahan penipuan, dan pematuhan undang-undang berkaitan. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara atau ditutup.

Anda sebagai pemegang akaun bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda, termasuk aktiviti yang berlaku tanpa pengetahuan anda akibat kecuaian anda sendiri. Tanggungjawab ini merangkumi perkara berikut:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Memastikan akaun anda tidak boleh diakses oleh individu lain, terutamanya mereka yang berumur bawah 21 tahun.
• Melog keluar daripada akaun apabila tidak digunakan, khususnya pada peranti yang dikongsi.
• Memberitahu ra888 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau digunakan tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan.

ra888 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun yang tidak dibenarkan, melainkan dapat dibuktikan bahawa kerugian tersebut berpunca daripada kecuaian pihak ra888 sendiri. Pihak ra888 tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi.

ra888 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan ahli di Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay, serta mata wang kripto (USDT, BTC, dan ETH).

Syarat deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM10 bagi semua kaedah pembayaran yang disokong.
• Pengeluaran minimum: RM50 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran: Lazimnya antara 5 hingga 30 minit setelah pengesahan selesai dijalankan.
• Semua deposit dan pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama akaun yang sama.
• ra888 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram.
• Sebarang pengeluaran yang berkaitan dengan bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan bonus yang berkenaan.

ra888 berhak menolak atau menangguhkan sebarang permintaan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran Terma & Syarat ini. Dalam kes sedemikian, ra888 akan mematuhi keperluan pelaporan undang-undang yang berkenaan.

ra888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan. Syarat bonus utama adalah seperti berikut:

• Bonus Selamat Datang: 150% daripada deposit pertama sehingga maksimum RM300. Syarat pertaruhan adalah 15 kali jumlah bonus yang diterima sebelum sebarang pengeluaran kemenangan bonus boleh dilakukan.
• Contoh pengiraan: Jika anda mendepositkan RM100, anda menerima bonus RM150, menjadikan baki akaun RM250. Jumlah pertaruhan yang perlu dipenuhi adalah RM150 × 15 = RM2,250.
• Contoh kedua: Deposit RM600 menghasilkan bonus RM300 (had maksimum), baki akaun RM900, dan syarat pertaruhan RM300 × 15 = RM4,500.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung dan hanya boleh digunakan dalam platform ra888.
• ra888 berhak menarik balik atau mengubah suai sebarang bonus pada bila-bila masa sekiranya terdapat syak penipuan atau penyalahgunaan.

Program VIP ra888 terdiri daripada tiga peringkat — Bronze, Silver, dan Gold — dengan cashback mingguan masing-masing sehingga 0.3%, 0.5%, dan 0.8%. Kemajuan melalui peringkat VIP bergantung kepada keaktifan dan sejarah permainan ahli.

Butiran lanjut mengenai bonus boleh didapati pada halaman Bonus Selamat Datang ra888.

Semua permainan yang disediakan di platform ra888, termasuk slot, live casino, sportsbook, dan permainan meja seperti baccarat, roulette, blackjack, dan sic bo, dikendalikan mengikut peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal perisian masing-masing.

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau oleh pengedar kad langsung yang diaudit secara bebas.
• ra888 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan sedang berlangsung, walaupun setiap usaha akan dilakukan untuk memulihkan permainan ke keadaan asal.
• Sekiranya berlaku ketidakpastian atau pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan ra888 akan menjadi rujukan muktamad.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan.
• Bagi pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa taruhan dibuat adalah odds yang akan digunakan, melainkan terdapat kesilapan teknikal yang ketara.

Pengguna dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform ra888:

• Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Menggunakan perisian, bot, atau skrip automatik untuk tujuan permainan atau menjejas keadilan permainan.
• Mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil.
• Terlibat dalam pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, bersifat menghasut, atau memudaratkan melalui platform.
• Membuat dakwaan palsu atau memberikan maklumat mengelirukan kepada ra888.
• Menggunakan VPN atau perisian penyamaran identiti untuk memintas sekatan wilayah yang dikuatkuasakan.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara segera, perampasan baki akaun, dan tindakan undang-undang jika perlu.

Anda berhak menutup akaun ra888 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh yang munasabah setelah pengesahan identiti dilakukan.

ra888 pula berhak menggantung atau menutup akaun pengguna atas sebab-sebab berikut, tanpa notis terlebih dahulu dalam kes yang serius:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Pengesanan aktiviti penipuan atau tingkah laku yang mencurigakan.
• Kegagalan pengguna memberikan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia.
• Situasi di mana pengekalan akaun didapati bertentangan dengan undang-undang yang berkuat kuasa.

Sekiranya akaun ditutup atas inisiatif ra888 tanpa sebab pelanggaran daripada pengguna, sebarang baki akaun yang sah akan dipulangkan kepada pengguna setelah siasatan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, ra888 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal pihak ketiga, atau keadaan di luar kawalan ra888.
• Kerugian akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.
• Ketepatan maklumat yang diberikan oleh pembekal perisian permainan pihak ketiga.

Tanggungan keseluruhan ra888 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum timbulnya tuntutan.

ra888 mengambil serius perlindungan data peribadi penggunanya. Pemprosesan, penyimpanan, dan penggunaan maklumat peribadi anda dijalankan mengikut polisi yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ra888, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan menggunakan platform ra888, anda bersetuju bahawa data anda mungkin diproses untuk tujuan pengesahan identiti, pencegahan penipuan, pematuhan undang-undang, dan penambahbaikan perkhidmatan. ra888 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

ra888 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diberikan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau melalui pengumuman di platform ra888 sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes perubahan yang dikehendaki oleh undang-undang yang mungkin berkuat kuasa segera.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini. Keterusan penggunaan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

ra888 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi keperluan kawal selia pihak berkuasa pelesenan yang berkenaan. Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang bidang kuasa di mana ra888 dilesenkan.

Sekiranya terdapat sebarang pertikaian, aduan, atau tuntutan yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform ra888, pengguna dikehendaki terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan pelanggan ra888 untuk penyelesaian secara dalaman. Pasukan kami tersedia 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris untuk membantu menyelesaikan sebarang isu dengan cepat dan adil.

Sekiranya penyelesaian dalaman tidak memuaskan, pengguna boleh merujuk pertikaian kepada badan timbang tara bebas yang diakui oleh pihak berkuasa pelesenan ra888.